Köpvillkor 

Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar MR Cake Göteborg AB. Rådmansgatan 21, 114 21 Stockholm. Org. nr. 559180-0718. E-mail till kundtjänst: kundservice@mrcake.se

Priser 
Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms, eventuell fraktkostnad tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.

Betalning
Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Beställning 
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om din beställning. Är det något fel i orderbekräftelsen ber vi dig kontakta oss via mail på kundservice@mrcake.se.

Utebliven orderbekräftelse
På grund av tekniskt fel eller andra omständigheter bortom vår kontroll kan din orderbekräftelse bli sen eller helt utebli. Om du saknar din orderbekräftelse så kan den ha hamnat i skräpkorgen, börja gärna med att kolla där. Om din orderbekräftelse dröjer mer än 30 minuter ber vi dig kontakta vår kundtjänst på kundservice@mrcake.se 

Stora beställningar till företag mm / Företagsgåvor
Våra produkter är hantverk och produktionen är småskalig. Om du beställer som företag och vill beställa fler produkter än vi har tillgängligt i webbshopen just nu så kan du kontakta oss på kundservice@mrcake.se så hjälper vi dig att beställa stora mängder av valfri produkt med (normalt) 1-2 veckors leveranstid.

Vid högtider som jul är efterfrågan extra stor och större beställningar bör läggas i god tid före önskat leveransdatum. Kontakta gärna oss på kundservice@mrcake.se så hjälper vi dig. Vi förbehåller oss rätten att häva köpet och betala tillbaka pengarna om det är så att vi mot förmodan inte kan leverera. 

Minsta ordervärde
Varuvärdet måste uppgå till minst 45 kr (innan eventuell värde- eller rabattkod) för att ordern skall expedieras. 

Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt om du beställer för över 495 kr. Beställer du för under 495 kr tillkommer det en fraktkostnad.

Leverans
Produkter markerade "Finns i lager" finns i lager för omgående leverans. Vi tillverkar allt innehåll kontinuerligt. Vid leverans av varor använder vi oss av Postnord MyPack Collect eller Postnord Varubrev. Beställningar som inkommer till oss på vardagar behandlas normalt samma eller nästkommande arbetsdag. Beställningar lagda mellan fredag kväll och söndag skickas tidigast måndag veckan därpå. Observera att vi under juni och juli månad istället behandlar ordrar ett par gånger varje vecka. Du meddelas när ditt paket finns att hämta vid närmaste ombud. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Ej uthämtade paket 
Om MR Cake Göteborg AB får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till dig att betala ny frakt om du vill erhålla det åter. Det är därför viktigt att ni uppger giltig och korrekt leveransinformation. För beställning av varor som innefattas av ångerrätten debiterar vi en kostnad på 195 kr för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift vid ett ej uthämtat paket. För beställning av varor som ej innefattas av ångerrätten (t.ex. livsmedelsklassade produkter så som kolor, bars, choklad etc) debiterar vi en kostnad motsvarande hela orderbeloppet vid ett ej uhämtat paket. Ej uthämtade paket räknas inte som hävning av ditt köp.

Ångerrätt 
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att du erhållit din beställning. Dock gäller inte ångerrätten vid köp av livsmedelsklassade produkter så som kolor, bars, choklad osv. 

Reklamation 
Vi följer konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Om varubrevet eller paketet har en yttre skada, anmäl det direkt på plats hos ditt postombud. Om en vara som ni beställt av oss är skadad eller att vi har packat fel då ska ni kontakta oss på kundservice@mrcake.se. Skicka med en bild på skadan och ditt ordernummer så kommer vi hantera din reklamation och återkoppla till dig. Vid godkännande av reklamation av köp så återbetalar vi summan för din beställning inom 30 dagar.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ansvarsbegränsningar
Vissa av våra produkter är känsliga för fukt och värme/kyla. Vi packar alla våra produkter så att dom ska klara normala fraktförhållanden, men vi kan inte garantera kvalitén när de skickas långväga över landet. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringarna av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med beställning eller besök på webbplatsen.

Tvist
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden har telenummer 08-508 860 00.

Personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till oss i samband med köp hanteras i enlighet med GDPR. I samband med köp godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att vi skall kunna behandla din order och genomföra köpet samt att bidra med relevanta uppdateringar kring status på din order. Du har enligt GDPR rätt att få ut din information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att information ska rättas eller tas bort. Kontakta oss på kundservice@mrcake.se så hjälper vi dig.

Cookies
En cookie är en liten textfil som sparas på din dator när du besöker en webbplats och kan inte ställa till med någon skada. En webbplats kan bara läsa en cookie den själv skapat. Det finns olika typer av cookies, fasta cookies och sessionscookies. MR Cake retail AB använder både dessa typer på vår webbplats för att förbättra din kundupplevelse och ge dig relevant information och erbjudande.